¿Si tuviera que reclamar por un organismo de la Administración Pública provincial por mala prestación del servicio o insuficiente información?
¿Dónde acudir?
Puede acudir al Defensor del Pueblo -ver Guía de contactos-.
Este actúa de oficio (por propia iniciativa) o a petición del interesado, en todos aquellos casos originados por cualquier área de la Administración Pública provincial: Ministerios, Secretarías, Direcciones, Agencias o aquellas entidades públicas o privadas que ejerzan funciones estatales delegadas o sean prestatarias de servicios públicos por concesión o por cualquier acto administrativo del estado provincial, en relación a:
- Falta y/o incorrecta aplicación de leyes y demás disposiciones de la Administración provincial.
- Mala prestación de los servicios.
- Mal funcionamiento,
- Ilegitimidad,
- Falta de respuesta a reclamos efectuados,
- Insuficiente o deficiente información,
- Violaciones a los derechos humanos, a los derechos del usuario y del consumidor, a gozar de un medio ambiente sano.
Las Áreas de Actuación del Defensor del Pueblo:
- Salud (Obras sociales, APROSS, adultos mayores, solicitud de prótesis, medicamentos y derivaciones)
- Educación (Matrícula, cooperadoras, pases, cambios de colegios, certificados y casos de discriminación)
- Asuntos Sociales (Jubilaciones, pensiones, asistencia y emergencia, prevención familiar, discapacidad y reconocimiento de servicios)
- Medio Ambiente (Contaminación, incumplimiento de leyes, basurales, depósito y transporte de residuos tóxicos y peligrosos, uso de agroquímicos, extracción de áridos y control ambiental de cuencas hídricas provinciales)
- Infraestructura (Estado edilicio de instituciones provinciales: escuelas, hospitales)
- Vialidad (Rutas y caminos provinciales, apertura y mantenimiento)
- Multa (Policía Caminera y Municipios del Interior)
- Servicios Públicos (Ecogas, EPEC, Aguas Cordobesas, Transporte)
- Otros (Banco de Córdoba, Registro General de la Propiedad, Caja de Jubilaciones, Rentas, Catastro, Cooperativas de Servicios y Consorcios Camineros)
Tenga en cuenta que el Defensor del Pueblo NO interviene:
- En aquellos conflictos que estén sometidos a jueces o tribunales, tengan o no sentencia judicial.
- En conflictos entre particulares relacionados con cuestiones laborales, comerciales o familiares.