Referente Judicial Comunitario

Principalmente a:

1. Recibir información: de manera gratuita, cierta, clara y detallada, de los productos y servicios y de las condiciones de su venta (art. 4 LDC);
2. La protección: que las cosas o servicios no presenten peligro o riesgo alguno para su salud e integridad física (art. 5) y si presentaran algún riesgo debe garantizarse la seguridad brindando la información necesaria.
3. Exigir que se conserve la oferta en los términos que ha sido publicada (arts. 7 y 8)
4. Recibir un trato digno y a no ser víctima de prácticas abusivas (art. 8 bis)
5.  Para el caso de compra de cosas muebles no consumibles, debe otorgarse garantía por 3 meses si se trata de productos usados, o de 6 meses si son nuevos, como así también un servicio técnico adecuado (art. 11 y s.s.).
6. En el caso de que se contraten servicios, en caso de ser de reparación se deberá otorgar un presupuesto y garantías (arts. 21 a 24), etc.

La Ley de Defensa del Consumidor lo protege a Ud. cuando compra un producto o contrata un servicio, ya sea pagando o de manera gratuita, siempre que:

a) haya comprado o adquirido un producto nuevo o usado como destinatario final para su consumo personal o de su grupo familiar o social (no para integrar a una empresa o producción), o,

b)  haya contratado un servicio también como destinatario final -que no sea de aquellos prestados por profesionales liberales con título universitario (como los médicos, abogados, etc., aunque si responden por la publicidad que se haga de su ofrecimiento – art. 2 LDC).