¿Si tuviera que reclamar por un organismo de la Administración Pública provincial por mala prestación del servicio o insuficiente información?

¿Dónde acudir?

Puede acudir al Defensor del Pueblo -ver Guía de contactos-.

Este actúa de oficio (por propia iniciativa) o a petición del interesado, en todos aquellos casos originados por cualquier área de la Administración Pública provincial: Ministerios, Secretarías, Direcciones, Agencias o aquellas entidades públicas o privadas que ejerzan funciones estatales delegadas o sean prestatarias de servicios públicos por concesión o por cualquier acto administrativo del estado provincial, en relación a:

• Falta y/o incorrecta aplicación de leyes y demás disposiciones de la Administración provincial.
• Mala prestación de los servicios.
• Mal funcionamiento,
• Ilegitimidad,
• Falta de respuesta a reclamos efectuados,
• Insuficiente o deficiente información,
• Violaciones a los derechos humanos, a los derechos del usuario y del consumidor, a gozar de un medio ambiente sano.

Las Áreas de Actuación del Defensor del Pueblo:

• Salud (Obras sociales, APROSS, adultos mayores, solicitud de prótesis, medicamentos y derivaciones)
• Educación (Matrícula, cooperadoras, pases, cambios de colegios, certificados y casos de discriminación)
• Asuntos Sociales (Jubilaciones, pensiones, asistencia y emergencia, prevención familiar, discapacidad y reconocimiento de servicios)
• Medio Ambiente (Contaminación, incumplimiento de leyes, basurales, depósito y transporte de residuos tóxicos y peligrosos, uso de agroquímicos, extracción de áridos y control ambiental de cuencas hídricas provinciales)
• Infraestructura (Estado edilicio de instituciones provinciales: escuelas, hospitales)
• Vialidad (Rutas y caminos provinciales, apertura y mantenimiento)
• Multa (Policía Caminera y Municipios del Interior)
• Servicios Públicos (Ecogas, EPEC, Aguas Cordobesas, Transporte)
• Otros (Banco de Córdoba, Registro General de la Propiedad, Caja de Jubilaciones, Rentas, Catastro, Cooperativas de Servicios y Consorcios Camineros)

Tenga en cuenta que el Defensor del Pueblo NO interviene:

• En aquellos conflictos que estén sometidos a jueces o tribunales, tengan o no sentencia judicial.
• En conflictos entre particulares relacionados con cuestiones laborales, comerciales o familiares.

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